2025 年 3 月 8 日，珠海汤臣倍健会议中心内，一场关于企业经营哲学的深度对话正在展开。珠海德燊经营管理部长李可金率管理团队，参与日本航空株式会社中国总代表室香港支店长速水孝治先生共同开启《日航哲学》解码之旅。此次活动宛如 "哲学实践工作坊"，通过理论解析与案例推演，为企业管理升级注入新动能。
一、哲学根基：以 "物心双幸福" 重构经营逻辑
速水孝治先生以日航企业理念为切入点，系统阐释了 "追求全体员工物心双幸福" 的深层逻辑。他展示了日航特有的 "员工幸福度雷达图"，涵盖薪酬福利、工作环境、成长空间等六大维度，强调 "只有让员工发自内心地说 ' 我很高兴在日航工作 '，才能实现客户满意与企业价值的良性循环"。
在解析 "作为人何谓正确" 这一核心命题时，速水孝治分享了稻盛和夫塾长重建日航时的经典场景：当高管质疑哲学条款 "过于简单" 时，稻盛先生怒斥 "日航正是因为做不到这些简单道理才破产"。这一历史片段引发在场管理者深思，日航制造部部长坦言："我们常把管理复杂化，却忽略了回归经营本质。"
二、管理革新：从理念到行动的转化路径
速水孝治通过 "思维方式 × 热情 × 能力" 公式，揭示了日航哲学的实践路径。他以 "最佳接力棒传递" 为例，展示了地勤与乘务组如何通过跨部门协作，将延误航班的旅客满意度从 62% 提升至 91%。"哲学不是空中楼阁，而是要转化为具体的 PDCA 循环。" 他特别强调 "现场主义"，展示了日航高管每月参与客舱清洁的标准化流程。
在空巴研讨环节，珠海德燊总经理许艺担任活动主持人。抛出 "本土化实践" 命题："如何将日航哲学转化为制造业的生产力？" 日航哲学如何落地等命题。速水孝治建议建立 "哲学实践积分制"，将改善提案、跨部门协作等纳入 KPI 考核。他特别展示了日航 "改善提案数字化平台"，员工可通过手机端提交创意，系统自动匹配资源并跟踪落地。
三、未来展望：以哲学重塑组织基因
活动尾声，速水孝治展示了日航最新的 "哲学实践成果"：员工离职率从重建前的 28% 降至 5.2%，客户净推荐值（NPS）连续三年居全球航司首位。他强调："哲学不是装饰品，而是要渗透到企业的每个毛孔。"
这场持续 6 小时的深度交流，不仅是一次管理智慧的碰撞，更是一次组织变革的动员会。正如速水孝治在结语中所说："当哲学真正成为员工的思维习惯，企业就拥有了穿越周期的生命力。"
珠海德燊持续向优秀企业学习，将日航哲学的精髓融入自身发展血脉，开启从优秀到卓越的进阶之路。
